LGPD
Como tratamos os seus dados pessoais neste site.
1. Quem somos
Este site é do Jandaia Hotel (R. Barão do Rio Branco, 1271 - Centro, Campo Grande - MS, 79002-174), controlador dos dados pessoais tratados aqui, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Quais dados coletamos
- Formulários de contato e de eventos: nome, e-mail, telefone, assunto, mensagem e, para eventos, empresa, data prevista e número de participantes — só o que você preencher.
- Busca de reservas: datas, número de hóspedes, idade das crianças e código promocional. Esses dados não identificam você e são usados para montar a busca no motor de reservas.
- Navegação: dados técnicos e de uso coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso), de forma agregada.
3. Para que usamos
- Responder ao seu contato ou pedido de orçamento (base legal: consentimento e procedimentos preliminares a contrato).
- Levar sua busca ao motor de reservas e concluir a hospedagem (execução de contrato).
- Medir o desempenho do site e das campanhas e melhorar a experiência (legítimo interesse).
4. Reserva e pagamento
A finalização da reserva e o pagamento acontecem no motor de reservas da Omnibees (book.omnibees.com), parceira do hotel. Os dados informados lá seguem também a política de privacidade da Omnibees. Este site não recebe nem armazena dados de cartão.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários à operação — hospedagem do site, envio de e-mail, motor de reservas e ferramentas de medição (Google) — sempre limitados à finalidade descrita aqui.
6. Cookies
Usamos cookies de medição do Google Analytics/Google Ads, inclusive para manter a mesma sessão quando você segue para o motor de reservas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o site continua funcionando.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e cumprir obrigações legais, e depois os eliminamos.
8. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD). Escreva para reservas@jandaia.com.br ou ligue para +55 (67) 3316-7700. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
9. Atualizações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Última atualização: novembro de 2026.